Παραγγελία + Πληρωμή – E-Xydas

Παραγγελία + Πληρωμή

Πώς μπορώ να παραγγείλω;

Υπάρχουν δύο (2) τρόποι για να κάνετε την παραγγελία σας:

  • Παραγγελία από το www.e-xydas.gr
  • Τηλεφωνικά στο 2310-280-371 τις εξής ώρες: Δευτέρα-Παρασκευή από τις 09:00 - 20:00 και Σάββατο από τις 09:00 - 14:00.

Προσφέρετε αντικαταβολή;

δίνεται η δυνατότητα για αντικαταβολή. Για περισσότερες πληροφορίες επικοινωνήστε τηλεφωνικά με το κατάστημα μας.

Τί τρόπους πληρωμής προσφέρετε;

Οι τρόποι πληρωμής είναι οι εξής τρεις (3):

  • Αντικαταβολή
  • Κατάθεση σε κάποιον από τους τραπεζικούς μας λογαριασμούς.
  • Αποδεχόμαστε τις ακόλουθες πιστωτικές/χρεωστικές κάρτες: Visa, MasterCard, Diners και American Express.

Σημείωση: Για παραγγελίες μεγάλης αξίας ή παραγγελίες προϊόντων με κατάσταση διαθεσιμότητας "Κατόπιν Παραγγελίας", ενδέχεται να σας ζητηθεί προκαταβολή 30% επί του συνολικού τιμήματος.

Πότε ισχύει η αντικαταβολή σαν τρόπος πληρωμής;

Η Αντικαταβολή ισχύει πάντα. Για παραγγελίες όπου η παράδοση των προϊόντων θα γίνει από δικά μας φορτηγά εντός της πόλης της Θεσσαλονίκης. Σε άλλες περιπτώσεις, ανάλογα το νομό θα γίνεται από συνεργαζόμενη αξιόπιστη μεταφορική. Για περισσότερες πληροφορίες επικοινωνήστε τηλεφωνικά με το κατάστημα μας στο 2310-280-371 τις εξής ώρες: Δευτέρα-Παρασκευή από τις 09:00 - 20:00 και Σάββατο από τις 09:00 - 14:00.

Έχουμε τραπεζικό λογαριασμό στις εξής τράπεζες;

  • Alpha Bank: 474-002101-045692
    (IBAN: GR74 0140 4740 4740 0210 1045 692)
    Όνομα Κατόχου Λογαριασμού που θα γίνει η κατάθεση: Χαϊτίδου Σταματία
  • EFG Εurobank: 0026.0203.83.0201099927
    (IBAN: GR65 0260 2030 0008 3020 1099 927)
    Όνομα Κατόχου Λογαριασμού που θα γίνει η κατάθεση: Χαϊτίδου Σταματία
  • Εθνική Τράπεζα: 212/002819-35
    (IBAN: GR92 0110 2120 0000 2120 0281 935)
    Όνομα Κατόχου Λογαριασμού που θα γίνει η κατάθεση: Χαϊτίδου Σταματία
  • Τράπεζα Πειραιώς: 5232-044348-108
    (IBAN: GR06 0172 2320 0052 3204 4348 108)
    Όνομα Κατόχου Λογαριασμού που θα γίνει η κατάθεση: Χαϊτίδου Σταματία

Σημείωση: Πριν από την κατάθεση των χρημάτων στον τραπεζικό μας λογαριασμό, βεβαιωθείτε ότι στην αιτιολογία κατάθεσης έχετε συμπληρώσει το ονοματεπώνυμο σας. Στην συνέχεια απαιτείται να μας ενημερώσετε τηλεφωνικά στο 2310-280-371 για την πληρωμή ή να μας αποστείλετε με e-mail στο help@e-xydas.gr το αποδεικτικό κατάθεσης. Παρακαλώ επικοινωνήστε μαζί μας αν χρειάζεστε περαιτέρω οδηγίες.

Πως μπορώ να πληρώσω με την πιστωτική μου κάρτα;

Για παραγγελίες με πιστωτική κάρτα, η κάρτα σας μπορεί να χρεωθεί μόνο στο κατάστημά μας. Θα χρειαστεί να έχετε μαζί σας την αστυνομική ταυτότητα του κατόχου της κάρτας και την πιστωτική κάρτα. Δεν υποστηρίζονται ηλεκτρονικές πληρωμές με πιστωτική κάρτα για λόγους ασφάλειας.

Υπάρχουν επιπλέον χρεώσεις όταν πληρώνω με πιστωτική κάρτα;

Σε περίπτωση που δεν αναγράφεται στον τίτλο του προϊόντος, οι αγορές με πιστωτική κάρτα επιβαρύνονται με επιπλέον προμήθεια.

Για κάρτες Visa και MasterCard με μια δόση το επιπλέον κόστος είναι 1,8% επί της τιμής του προϊόντος. Για κάρτες Diners και American Express με μια δόση το επιπλέον κόστος είναι 4,8% επί της τιμής του προϊόντος.

Υπάρχει η δυνατότητα να αγοράσω ένα προϊόν με πολλές δόσεις;

Ναι. Η δυνατότητα αυτή υπάρχει για όλες τις πιστωτικές κάρτες Visa και MasterCard όλων των τράπεζων εκτός Εθνικής Τράπεζας (δεν είναι συμβατό το μηχανάκι μας για τις κάρτες της Εθνικής Τράπεζας). Επίσης δεκτές είναι οι πιστωτικές κάρτες Diners και American Express. Ο αριθμός των δόσεων κυμαίνεται από 1 έως 12 δόσεις. Οι αγορές με πιστωτική κάρτα επιβαρύνονται με επιπλέον τόκο ανάλογα την κάρτα και τον αριθμό των δόσεων, εκτός αν ορίζεται στον τίτλο του προϊόντος (δυνατότητα πληρωμής με άτοκες δόσεις).

Σημείωση: Σε μια συναλλαγή με πιστωτική κάρτα, η τράπεζα χρεώνει μια προμήθεια ανάλογα την συμφωνία με το κατάστημα. Δηλαδή, όταν ένας πελάτης έρθει στο κατάστημα και αγοράσει με πιστωτική κάρτα και με μια δόση ένα προϊόν αξίας 100 ευρώ, το κατάστημα θα πάρει από την τράπεζα λιγότερα χρήματα, λόγω του ότι πρέπει να πληρωθεί η προμήθεια της τράπεζας. Επειδή το κατάστημα μας προσφέρει τις περισσότερες φορές τις πιο ανταγωνιστικές τιμές, οι τιμές αυτές ισχύουν για αγορά τοις μετρητοίς, διότι δεν υπάρχουν μεγάλα περιθώρια κέρδους.

Πως μπορώ να υπολογίσω τον επιπλέον τόκο που θα χρειαστεί να πληρώσω για αγορά με πιστωτική κάρτα;

Για κάρτες Visa και MasterCard με μια δόση το επιπλέον κόστος είναι 1,8% επί της τιμής του προϊόντος. Για κάρτες Diners και American Express με μια δόση το επιπλέον κόστος είναι 4,8% επί της τιμής του προϊόντος Για κάθε επιπλέον δόση επιβαρύνεστε με άλλο 0,5% επί της τιμής του προϊόντος.

Αν κάποιος πελάτης επιθυμεί να αγοράσει κάποιο προϊόν με δόσεις, θα πρέπει να επικοινωνήσει με το κατάστημα στο 2310-280-371 τις εξής ώρες: Δευτέρα-Παρασκευή από τις 09:00 - 20:00 και Σάββατο από τις 09:00 - 14:00 ώστε να τον ενημερώσουμε για το ακριβές επιπλέον κόστος των δόσεων.

Πώς μπορώ να ακυρώσω μια παραγγελία;

Ακυρώσεις γίνονται δεκτές μέχρι και πριν αρχίσει η αποστολή του προϊόντος. Αν ισχύει ο κανόνας αυτός τότε μπορείτε ελεύθερα να ακυρώσετε μια παραγγελία στο E-Xydas επικοινωνώντας μαζί μας τηλεφωνικά στο 2310-280-371 τις εξής ώρες: Δευτέρα-Παρασκευή από τις 09:00 - 20:00 και Σάββατο από τις 09:00 - 14:00.

Πώς μπορώ να ξέρω αν ένα προϊόν υπάρχει σε απόθεμα;

Για κάθε προϊόν υπάρχει ένδειξη διαθεσιμότητας: "Άμεσα Διαθέσιμο", "Κατόπιν Παραγγελίας", "Συνήθως αποστέλλεται σε 1-5 ημέρες" και "Προσωρινά Μη Διαθέσιμο". Δουλεύουμε σκληρά για να κρατάμε τον κατάλογό μας ενημερωμένο. Παρόλα αυτά εάν κάποιο προϊόν έχει εξαντληθεί θα επικοινωνήσουμε μαζί σας τηλεφωνικά στο τηλέφωνο που δηλώσατε κατά την παραγγελία σας για να σας ενημερώσουμε.

Ποια είναι τα βήματα για να δώσω την παραγγελία;

Για να αγοράσετε κάποιο προϊόν από το E-Xydas πηγαίνετε στην σελίδα του κάθε προϊόντος που σας ενδιαφέρει και πατήστε το κόκκινο κουμπί ΣΤΟ ΚΑΛΑΘΙ (θα το βρείτε δεξιά από την εικόνα του προϊόντος).
Στη συνέχεια, κάντε κλικ στο Καλάθι στην πάνω δεξιά γωνία της κάθε σελίδας στο E-Xydas. Εκεί θα σας εμφανιστεί μια λίστα με όλα τα προϊόντα που θέλετε να αγοράσετε από το E-Xydas. Από εκεί μπορείτε να αλλάξετε τις ποσότητες του κάθε προϊόντος ή ακόμα και να αφαιρέσετε κάποιο προϊόν.
Μετά, κάντε κλικ στο κουμπί ΣΤΟ ΤΑΜΕΙΟ και συμπληρώστε τη φόρμα που σας εμφανίζεται. Στην φόρμα παραγγελίας σας ζητούνται τυπικά στοιχεία για να μπορέσουμε να εκτελέσουμε την παραγγελία σας. Αφού συμπληρώσετε τη φόρμα παραγγελίας πατήστε στο κουμπί ΥΠΟΒΟΛΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ.
Τέλος, αναμένετε τηλέφωνο από μας για να σας ενημερώσουμε για τα μεταφορικά της παραγγελίας σας.

Σημείωση: Όταν πατήσετε στο κουμπί ΥΠΟΒΟΛΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ θα σας εμφανιστεί ένας μοναδικός κωδικός για την παραγγελία σας. Κρατήστε αυτό τον κωδικό κάπου πρόχειρα στον υπολογιστή σας ή σε χαρτί για να μπορέσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας σε περίπτωση που υπάρξει κάποιο πρόβλημα με την παραγγελία σας. Με τον κωδικό αυτό η επικοινωνίας σας μαζί μας θα είναι πολύ πιο εύκολη αφού θα ξέρουμε τον κωδικό της παραγγελίας σας.

Τί φόροι εφαρμόζονται στην παραγγελία μου;

Οι φόροι που παίρνουμε είναι μόνο το ΦΠΑ που αναλογεί στο κάθε προϊόν. Στις τιμές των προϊόντων στο E-Xydas συμπεριλαμβάνεται και ο ΦΠΑ σε όλες τις τιμές που βλέπετε.

Είναι το site σας ασφαλές, όταν εισάγω τα προσωπικά μου στοιχεία και τον αριθμό της πιστωτικής μου κάρτας μέσω του Internet;

Ενδιαφερόμαστε για την ηλεκτρονική ασφάλεια αγορών. Οι αγορές στο E-Xydas είναι ασφαλής. Οι ηλεκτρονικές πληρωμές μας επεξεργάζονται από το Anamo.eu που εγγυάται την ασφάλεια των προσωπικών σας στοιχείων. Αν σε οποιαδήποτε στιγμή νιώθετε άβολα για την παροχή προσωπικών πληροφοριών στο διαδίκτυο, παρακαλούμε να καλέσετε έναν από τους αντιπροσώπους πωλήσεών μας στο 2310-280-371 τις εξής ώρες: Δευτέρα-Παρασκευή από τις 09:00 - 20:00 και Σάββατο από τις 09:00 - 14:00.

Πού μπορώ να λάβω απαντήσεις σε ερωτήματα που έχω για ένα συγκεκριμένο προϊόν;

Ελάτε σε αυτή τη φόρμα και ρωτήστε μας για προϊόντα. Εναλλακτικά μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας τηλεφωνικά στο 2310-280-371 τις εξής ώρες: Δευτέρα-Παρασκευή από τις 09:00 - 20:00 και Σάββατο από τις 09:00 - 14:00.

Γιατί μπορεί να υπάρχει καθυστέρηση στο χρόνο παρουσίασης των σελίδων στο Site;

Το E-Xydas έχει κατασκευαστεί με την ισχύ του Anamo.eu, μιας ηλεκτρονικής πλατφόρμας για επαγγελματίες πωλητές, και οι χρόνοι ανταπόκρισης του ιστότοπού μας είναι σχεδόν μηδενικοί.
Σε περιπτώσεις όμως που η κίνηση είναι ιδιαίτερα αυξημένη, κάτι που αναμένεται τις μεσημεριανές ώρες της ημέρας, μπορεί να χρειαστεί να περιμένετε μερικά δευτερόλεπτα επιπλέον για την φόρτωση των σελίδων. Αυτό είναι κάτι το φυσικό.