Αποστολή + Εγκατάσταση – E-Xydas

Αποστολή + Εγκατάσταση

Αποστολές προϊόντων

Σε ποιές περιοχές της Ελλάδος κάνετε αποστολές;

Κάνουμε αποστολές σε όλη την Ελλάδα. Όλες οι αποστολές γίνονται από την έδρα μας στην Θεσσαλονίκη.

Κάνετε αποστολές εκτός Ελλάδος;

Προς το παρόν δεν αποστέλλουμε εκτός Ελλάδος.

Τι μεταφορείς προσφέρετε;

Τι μέσα μεταφοράς χρησιμοποιείτε:

  • Δικά Μας Φορτηγά (για εντός πόλης Θεσσαλονίκης)
  • Courier (για αποστολές μικροσυσκευών εκτός πόλης Θεσσαλονίκης)
  • Συνεργαζόμενες Μεταφορικές Εταιρίες (για αποστολές προϊόντων μεγάλου όγκου/βάρους εκτός πόλης Θεσσαλονίκης)
  • Παραλαβή Από Το Κατάστημα (η έδρα μας είναι εδώ)

Σημείωση: Προσφέρουμε την δυνατότητα σε πελάτες μας να παραλάβουν την παραγγελία τους από την έδρα μας. Σε αυτή την περίπτωση πληρώνετε μόνο για το προϊόν. Σε αυτή την περίπτωση πληρώνετε μόνο για το προϊόν. Δεν χρεώνεστε δηλαδή καθόλου μεταφορικά. Όμως θα πρέπει να έχει προηγηθεί τηλεφωνική επικοινωνία με το κατάστημα ώστε να επιβεβαιωθεί η διαθεσιμότητα του προϊόντος.

Χρόνοι Παράδοσης

Πόσο καιρό θα περιμένω για να παραλάβω την παραγγελία μου;

Αναμενόμενοι Χρόνοι παράδοσης για προϊόντα τα οποία είναι άμεσα διαθέσιμα στην αποθήκη τους καταστήματος:

  • Νομός Θεσσαλονίκης: 0 - 2 ημέρες
  • Ηπειρωτική Ελλάδα (εκτός Θεσσαλονίκης): 2 - 5 ημέρες
  • Νησιωτική Ελλάδα: 4 - 14 ημέρες

Σημείωση: Σε όλες τις περιπτώσεις φροντίζουμε να επικοινωνήσουμε μαζί σας τηλεφωνικά για να σας ενημερώσουμε για το αναμενόμενο κόστος και για το πόσο χρόνο θα χρειαστεί για να σας παραδοθεί η παραγγελία σας.

Τι σημαίνει η ένδειξη κατόπιν παραγγελίας σ’ ένα προϊόν;

Προϊόντα με αυτήν την ένδειξη σημαίνει ότι δεν είναι διαθέσιμα στην αποθήκη του καταστήματος μας και θα χρειαστεί να τα παραγγείλουμε από την προμηθεύτρια εταιρία. Δεν φέρουμε ευθύνη αν το προϊόν είναι σε έλλειψη στην αποθήκη της προμηθεύτριας εταιρίας ή ακόμα και αν έχει καταργηθεί το συγκεκριμένο μοντέλο. Σε περίπτωση όπου το προϊόν είναι διαθέσιμο στην αποθήκη της προμηθεύτριας εταιρίας, ο χρόνος αποστολής ενός προϊόντος τηρούνται κανονικά οι αναμενόμενοι Χρόνοι παράδοσης.

Τι γίνεται αν ένα προϊόν είναι σε έλλειψη από την προμηθεύτρια αντιπροσωπεία;

Η εταιρία μας δεν ευθύνεται σε καμία περίπτωση αν ένα προϊόν είναι σε έλλειψη από την προμηθεύτρια αντιπροσωπεία και δεν είμαστε σε θέση να τηρήσουμε τους αναμενόμενους χρόνους παράδοσης.

Τι γίνεται αν ένας κωδικός προϊόντος έχει καταργηθεί / αποσυρθεί από την προμηθεύτρια αντιπροσωπεία;

Κάνουμε τα πάντα ώστε το ηλεκτρονικό μας κατάστημα να είναι πλήρως ενημερωμένο. Δυστυχώς αυτό δεν είναι πάντα εφικτό διότι πολλές φορές η προμηθεύτρια εταιρία δεν μας ενημερώνει εγκαίρως. Καμία ευθύνη δεν έχουμε σε περίπτωση που συμβεί να έχει καταργηθεί ένας κωδικός και να μη μπορούμε να παραδώσουμε το συγκεκριμένο προϊόν.

Κόστος Μεταφορικών

Για ποιες περιοχές της Θεσσαλονίκης ισχύουν τα Δωρεάν Μεταφορικά;

Οι περιοχές της Θεσσαλονίκης όπου ισχύουν τα Δωρεάν μεταφορικά για αγορές άνω των 200 ευρώ είναι:

  • Κέντρο Θεσσαλονίκης
  • Αμπελόκηποι – Μενεμένη
  • Νεάπολη - Συκές
  • Κορδελιό - Εύοσμος
  • Καλαμαριά
  • Δ. Παύλου Μελά
  • Πυλαία
  • Πανόραμα

Σημείωση: Αν η παραγγελία είναι μικρότερη από 200 ευρώ, υπάρχει ένα έξτρα κόστος των 5 ευρώ.

Εκτιμώμενα κόστη μεταφοράς για Ηπειρωτική Ελλάδα (πρωτεύουσες νομών-αστικά κέντρα) ανά τύπο προϊόντος

Έχουμε έρθει σε συμφωνία με κάποιες μεταφορικές ώστε να γνωρίζουμε ακριβώς το κόστος μεταφοράς για κάποιες περιοχές (Κατερίνη, Βέροια, Νάουσα, Έδεσσα, Δυτική Μακεδονία, Ήπειρος, Αιτωλοακαρνανία, Θεσσαλία, Χαλκιδική, Θεσσαλονίκη, Κομοτηνή ,Ξάνθη, Έβρος, Ορεστιάδα, Σέρρες, Δράμα, Καβάλα, Κιλκίς, Αθήνα, Πάτρα).

Για τις παραπάνω περιοχές και για τα παρακάτω προϊόντα:

  • Ηλεκτρικές Κουζίνες, πλυντήρια ρούχων, πλυντήρια πιάτων στεγνωτήρια, απορροφητήρες και για κλιματιστικά εως12000 btu , το κόστος μεταφοράς είναι 10 ευρώ.
  • Ψυγεία (μέχρι 75εκ. πλάτος και 2μ ύψος) , Ψυγειοκαταψύκτες (μέχρι 75εκ. πλάτος και 2μ ύψος) και κλιματιστικά άνω των 18000 btu το κόστος μεταφοράς είναι 15 ευρώ.
  • Ψυγεία τύπου side by side και κλιματιστικά τύπου ντουλάπα (άνω των 30,000 btu) το κόστος μεταφοράς είναι 25 ευρώ.
  • Μικροσυσκευές, το κόστος μεταφοράς είναι 7 ευρώ.

Σημείωση: Τα παραπάνω κόστη ισχύουν μόνο για αποστολές σε πρωτεύουσες νομών των παραπάνω περιοχών. Γειτονικές περιοχές ή γειτονικά χωριά έχουν εξτρά χρέωση η οποία θα ορίζεται μετά από τηλεφωνική επικοινωνία.

Επισήμανση: Σε όλες τις παραπάνω περιπτώσεις όπου η μεταφορά των προϊόντων γίνεται από συνεργαζόμενη μεταφορική εταιρία, τα προϊόντα παραδίδονται στο πεζοδρόμιο της διεύθυνσης παράδοσης.

Εκτιμώμενα κόστη μεταφοράς για τη νησιωτική Ελλάδα

Για την νησιωτική Ελλάδα τα κόστη είναι δύσκολο να καθοριστούν , οπότε κατά περίπτωση θα ορίζεται το κόστος. Εκτιμώμενα κόστη μεταφοράς είναι συνήθως διπλάσια – τριπλάσια από ότι στις παραπάνω περιοχές της Ηπειρωτικής Ελλάδας.

Επισήμανση: Σε όλες τις παραπάνω περιπτώσεις όπου η μεταφορά των προϊόντων γίνεται από συνεργαζόμενη μεταφορική εταιρία, τα προϊόντα παραδίδονται στο πεζοδρόμιο της διεύθυνσης παράδοσης.

Αν έχω περισσότερα από ένα προϊόντα στην παραγγελία μου και ένα προϊόν δεν είναι άμεσα διαθέσιμο, θα χρεωθώ μεταφορικά δύο φορές;

Σε περίπτωση που κάποιο από τα προϊόντα της παραγγελίας σας δεν είναι έτοιμο για αποστολή την στιγμή που είναι έτοιμα όλα τα υπόλοιπα, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για σας ρωτήσουμε:

  • αν θέλετε να περιμένουμε και να τα στείλουμε όλα μαζί
  • ή να στείλουμε άμεσα τα προϊόντα που έχουμε έτοιμα και να κάνουμε μια δεύτερη αποστολή για τα υπόλοιπα.

Σε περίπτωση που χρειαστούν περισσότερες από μια αποστολές χρεώνεστε τα μεταφορικά και της δεύτερης αποστολής.

Παράδοση Προϊόντων

Που γίνεται η παράδοση των προϊόντων για αποστολές που γίνονται από δικά μας φορτηγά εντός της πόλης της Θεσσαλονίκης;

Η εταιρία μας αναλαμβάνει να παραδώσει τα προϊόντα στο πεζοδρόμιο της διεύθυνσης που ορίστηκε κατά την παραγγελία (στην είσοδο της πολυκατοικίας).

Σε περίπτωση που ο πελάτης επιθυμεί να ανεβάσουμε τα προϊόντα σε κάποιον όροφο, εφόσον τα προϊόντα χωράνε να μπουν στον ανελκυστήρα, αναλαμβάνουμε να τα μεταφέρουμε στον όροφο σας (Η επιλογή αυτή ισχύει μόνο για παραδόσεις εντός πόλης Θεσσαλονίκης).Τα προϊόντα θα μεταφερθούν στον όροφο του πελάτη αλλά με δικιά του ευθύνη σε περίπτωση χτυπήματος κτλ.

Όμως, αν δεν υπάρχει διαθέσιμος ανελκυστήρας ή τα προϊόντα δεν χωρούν στον ανελκυστήρα , ανάλογα με το προϊόν και τον όροφο θα έχει μια ανάλογη χρέωση. Π.χ. για μια κουζίνα (και όλα τα προϊόντα παρόμοιου όγκου) μέχρι τον δεύτερο όροφο , το έξτρα κόστος είναι περίπου 10 ευρώ (για κάθε επιπλέον όροφο το έξτρα κόστος είναι 5 ευρώ /όροφο).

Σημείωση: Σε περίπτωση πολύ ογκώδη προϊόντων (ψυγειοκαταψύκτες 70εκ. πλάτος και 2μ ύψος, ψυγεία τύπου side by side , κλιματιστικά τύπου ντουλάπα) , η μεταφορά γίνεται με χρήση γερανού αποκλειστικά και μόνο. Το κόστος για τη χρήση γερανού είναι 80 ευρώ με ΦΠΑ.

Κατά τη στιγμή της παραγγελίας μέσω του site μας παρακαλώ συμπληρώστε στις παρατηρήσεις αν επιθυμείτε τη μεταφορά του προϊόντος σε κάποιον όροφο και εμείς θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για να καθορίσουμε το κόστος.

Που γίνεται η παράδοση των προϊόντων για αποστολές που γίνονται από συνεργαζόμενη μεταφορική εταιρία (περιοχές εκτός πόλης Θεσσαλονίκης);

Τα προϊόντα παραδίδονται "επί πεζοδρομίου" της διεύθυνσης που ορίστηκε κατά την παραγγελία (στην είσοδο της πολυκατοικίας). Δεν υπάρχει η δυνατότητα ο πελάτης να ζητήσει την μεταφορά του προϊόντος σε κάποιον όροφο. Θα πρέπει να αναλάβει μόνος του και με δική του ευθύνη τη μεταφορά του προϊόντος σε κάποιον όροφο. Η εταιρία μας δε ευθύνεται σε περίπτωση που ο πελάτης παραλάβει το προϊόν σε αρίστη κατάσταση και εκ των υστέρων το προϊόν χτυπηθεί κατά την διαδικασία μεταφοράς του στο τελικό σημείο τοποθέτησης του.